پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM)
دسته بندی | پاورپوینت |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 71 کیلو بایت |
تعداد صفحات | 18 |
پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع( TQM)
قسمتی ازمتن................
nTQM----- تعهد، تغییر مداوم، فراگیری مداوم، برخورد استراتژیک وتاکتیکی ، فعالیت گروهی، بهبود کیفی، بهبود مداوم ومشتری گرایی داخلی وخارجی است.
nTQM----- عبارت است از فرایند مدیریت بهبود مستمر، که در آن تلاش می شود که انتظارات مشتریان به نحو احسن برآورده شود.
14 اصل دمینگ در مدیریت کیفیت جامع
n1. ثبات در ارتقاء کیفیت.
n2. فلسفه جدید نقص صفر را بپذیریم (انجام کار درست در اولین مرتبه همراه با بی نقص بودن آن )
. n3. خودداری از اتکا به بازرسی انبوه به منظور تحقق کیفیت .
n4. برای تدارک مواد اولیه کیفیت را دراولویت قرار دهید نه قیمت را.
n5. سطح محصول یا خدمات را بطور مستمر ارتقاء دهید .
n6. آموزش همه کارکنان در حین انجام کار وآموزش مداوم ضمن خدمت.
n7. رهبری سازنده داشته باشید ( روش های جدید سرپرستی را اتخاذ کنید)
n8. جلوگیری از ترس (درمیان کارکنان )
n9. موانع همکاری بین کارکنان را از بین ببرید .